COMMENT DÉLÉGUER... DE A à Z
Savoir déléguer est un art. Bien au-delà d’un simple transfert de tâches, c’est une compétence stratégique que tout manager ou dirigeant doit apprendre à développer pour permettre de renforcer l’autonomie des équipes, d’améliorer leurs résultats, et de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Mais comment déléguer efficacement en fonction des différentes situations ?
Dans cet article, inspiré de ma dernière vidéo, découvrez les étapes clés pour déléguer de A à Z.
Les 3 configurations pour déléguer efficacement
Situation n°1 : Déléguer des compétences techniques pures
Dans cette configuration, il s’agit d’accompagner vos équipes dans l’acquisition de compétences techniques et l’application de procédures claires. L’objectif est de maximiser l’efficacité et de standardiser les processus.
Exemples :
•Gestion des stocks.
•Réalisation de tâches administratives répétitives.
Situation n°2 : Déléguer des tâches combinant hard skills et soft skills
Cette situation inclue la précédente, mais va bien au-delà. Elle demande d’aider à développer des compétences plus subtiles que la simple reproduction de techniques et de process. L’objectif sera donc d’accompagner au développement de compétences telles que des aptitudes relationnelles, communication, créativité, gestion des émotions, etc…
Exemples :
•Encadrement d’une équipe.
•Gestion de la relation client.
Situation n°3 : Recruter des experts autonomes pour intégrer de nouvelles compétences stratégiques
Vous constatez que certaines compétences essentielles manquent à votre entreprise ou votre service et vous avez besoin de trouver l’expert qui pourra vous les apporter. L’objectif est donc d’intégrer des profils très qualifiés et autonomes capables de concevoir et optimiser des processus ou résoudre des problématiques complexes.
Exemples :
•Élaboration de la stratégie marketing.
•Optimisation de la fiscalité de l’entreprise.
Les 5 étapes pour déléguer de manière optimale
1. Optimisez vos recrutement :
Pouvoir identifier les bons profils est une base fondamentale pour bien réussir à déléguer par la suite.
•Priorisez le savoir-être : Une attitude positive et une capacité à collaborer sont essentielles, même pour les profils les plus techniques.
•Définissez précisément les compétences requises : Identifiez les besoins spécifiques pour chaque poste ou projet.
2. Clarifiez vos process
Sans process clair, il est impossible de déléguer efficacement.
•Évitez le flou : Le manque de clarté génère du stress et des tensions inutiles.
•Formalisez vos procédures : Indiquez les étapes précises, les objectifs à atteindre et les rôles de chacun.
3. Mettez en place des formations adaptées
Assurez-vous que vos collaborateurs disposent des connaissances nécessaires pour réussir.
•Listez les éléments essentiels à maîtriser : Compétences, procédures, règles internes.
•Adaptez la formation au niveau de vos équipes : Du simple apprentissage de tâches, jusqu’à la définition des enjeux stratégique pour les profils experts.
4. Organisez un suivi régulier
Planifiez des points réguliers pour évaluer les avancées, discuter des obstacles, et ajuster votre soutien.
•Définissez des indicateurs clairs : Mesurez les progrès et identifiez les axes d’amélioration.
•Adaptez votre approche selon les niveaux d’autonomie : Plus votre collaborateur gagne en autonomie, moins il aura besoin de votre supervision.
5. Créez un environnement propice à la croissance
Un environnement motivant encourage vos collaborateurs à s’investir et à progresser.
•Partagez une vision claire : Donnez un sens à leur travail.
•Encouragez la prise d’initiative : Laissez-les proposer des solutions et prendre des décisions.
•Offrez des opportunités d’évolution : Formations, nouvelles missions, perspectives de carrière.
Pour aller plus loin, je vous invite à regarder ces 2 autres vidéos :
– Apprendre à déléguer comme un pro, où nous abordons le principe du singe sur l’épaule et les 4 niveaux d’autonomie/délégation : https://youtu.be/PJovtSrDJZg
– Les 5 règles d’or du feed-back, pour apprendre à guider vos collaborateurs dans leur progression: https://youtu.be/0uNHcbQKT2M
En conclusion
Déléguer efficacement, c’est bien plus qu’une simple répartition des tâches. C’est un levier stratégique pour développer les compétences et l’autonomie de vos équipes. En suivant ces étapes et en adaptant votre approche à chaque situation, vous créerez un environnement propice à l’épanouissement de vos collaborateurs et à la réussite collective.
